Chính sách quyền riêng tư
Chính sách này mô tả cách Bluecore thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi bạn sử dụng nền tảng và dịch vụ phân tích dữ liệu của chúng tôi.
Áp dụng cho: bluecore.vn và nền tảng Bluecore Data Platform Hiệu lực từ: 01/01/2022
01 — Giới thiệu
Về chính sách này
Bluecore ("chúng tôi") cung cấp nền tảng kho dữ liệu, business intelligence và phân tích dữ liệu cho doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và dữ liệu doanh nghiệp khi bạn truy cập website bluecore.vn hoặc sử dụng nền tảng Bluecore Data Platform.
Bằng việc sử dụng dịch vụ hoặc kết nối tài khoản của bạn vào nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
02 — Đơn vị kiểm soát dữ liệu
Chúng tôi là ai
- Đơn vị: Công ty Cổ phần Bluecore
- Mã số thuế: 0316874501
- Địa chỉ: Tầng 5, Tòa Nhà Y12 Hồng Lĩnh, Phường Hòa Hưng, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Website: bluecore.vn
- Email liên hệ về dữ liệu: bluecore@bluecore.vn
- Chứng nhận bảo mật: ISO/IEC 27001:2022 (số chứng nhận 9199293413854)
03 — Dữ liệu chúng tôi thu thập
Các loại dữ liệu
a. Dữ liệu bạn cung cấp
Họ tên, email, số điện thoại, tên công ty và thông tin liên hệ khi bạn đăng ký tài khoản, liên hệ hoặc trao đổi với chúng tôi.
b. Dữ liệu từ các dịch vụ bạn kết nối
Khi bạn ủy quyền kết nối các tài khoản của mình, chúng tôi truy cập dữ liệu báo cáo và hiệu suất ở chế độ chỉ đọc từ các nguồn như Google Ads, Shopee, TikTok Shop, Lazada và hệ thống POS. Dữ liệu bao gồm chỉ số chiến dịch, đơn hàng, doanh thu, lượt hiển thị, lượt nhấp, chi phí, chuyển đổi và các chỉ số liên quan.
c. Dữ liệu thu thập tự động
Nhật ký truy cập, địa chỉ IP, loại thiết bị/trình duyệt và cookie nhằm vận hành, bảo mật và cải thiện dịch vụ.
04 — Mục đích sử dụng
Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
- Cung cấp, vận hành và bảo trì nền tảng phân tích cho bạn.
- Lấy và hợp nhất dữ liệu từ các kênh bạn đã kết nối thành báo cáo/dashboard thống nhất trong kho dữ liệu riêng của bạn.
- Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng và liên lạc liên quan đến dịch vụ.
- Bảo đảm an toàn, phát hiện gian lận và tuân thủ pháp luật.
05 — Cơ sở pháp lý & sự đồng ý
Căn cứ xử lý dữ liệu
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở sự đồng ý của bạn và/hoặc để thực hiện hợp đồng dịch vụ, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và pháp luật Việt Nam hiện hành. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào (xem mục Quyền của bạn).
06 — Dịch vụ API của Google
Dữ liệu Google & Google Ads
Khi bạn kết nối tài khoản Google Ads với nền tảng, bạn ủy quyền cho chúng tôi thông qua Google OAuth 2.0 truy cập dữ liệu quảng cáo Google của bạn ở chế độ chỉ đọc. Chúng tôi dùng Google Ads API duy nhất để lấy dữ liệu báo cáo và hiệu suất nhằm hiển thị dashboard phân tích cho bạn và hợp nhất với dữ liệu từ các kênh khác trong kho dữ liệu riêng của bạn.
Chúng tôi chỉ truy cập tài khoản bạn cho phép, và chỉ trong thời gian ủy quyền còn hiệu lực. Chúng tôi không tạo, chỉnh sửa hay quản lý chiến dịch, quảng cáo, từ khóa hoặc giá thầu. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập bất kỳ lúc nào tại trang quyền Tài khoản Google hoặc bằng cách liên hệ chúng tôi.
LIMITED USE DISCLOSURE
Bluecore's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Đoạn tuyên bố này được giữ nguyên bằng tiếng Anh theo yêu cầu bắt buộc của Google
07 — Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi chia sẻ với ai
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, trừ trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ (nhà cung cấp hạ tầng được phê duyệt như Google Cloud / BigQuery, Supabase) hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không cho phép bất kỳ bên thứ ba nào dùng thông tin xác thực API của chúng tôi để truy cập dữ liệu của bạn.
08 — Chuyển dữ liệu xuyên biên giới
Lưu trữ ngoài Việt Nam
Dữ liệu có thể được lưu trữ và xử lý trên hạ tầng Google Cloud (BigQuery) đặt tại khu vực Singapore. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và hợp đồng phù hợp để bảo vệ dữ liệu khi chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, theo quy định pháp luật hiện hành.
09 — Lưu trữ, bảo mật & thời gian lưu
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu báo cáo được lưu trong kho dữ liệu Google BigQuery riêng của bạn và xử lý trong môi trường đạt chứng nhận ISO/IEC 27001:2022. Access token và refresh token được lưu mã hóa và chỉ dùng để lấy dữ liệu bạn đã ủy quyền. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu; sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.
10 — Quyền của bạn
Bạn có thể làm gì
- Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
- Rút lại sự đồng ý và thu hồi quyền kết nối bất kỳ lúc nào.
- Phản đối hoặc hạn chế việc xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ bluecore@bluecore.vn
11 — Cookie
Sử dụng cookie
Website sử dụng cookie thiết yếu để vận hành và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.
12 — Thay đổi chính sách
Cập nhật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực cập nhật.
13 — Liên hệ
Mọi câu hỏi
Mọi thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu, vui lòng liên hệ: bluecore@bluecore.vn — Công ty Cổ phần Bluecore, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.